Conditions générales d'utilisation

Les conditions générales suivantes s'appliquent entre AC Inorms GmbH (LLC) - ci-après dénommé le contractant - et les clients pour toutes les commandes, sauf accord écrit contraire. Les conditions générales divergentes, contradictoires ou complémentaires, même si elles sont connues, ne feront pas partie du contrat, à moins que leur validité ne soit expressément convenue par écrit.

Étendue des Services de la Commande

Le mandat, la procédure et la nature des documents et dossiers à fournir sont convenus entre le contractant et le client par écrit ou verbalement. Le contractant n'agit que sur la base d'une commande confirmée par écrit par le client ou d'un contrat conclu dans lequel les services à fournir sont définis. Les modifications, ajouts ou extensions de la tâche ainsi que le type de documents de travail nécessitent un accord écrit spécial.

Obligations du Contractant

Le contractant est tenu de respecter les dispositions des lois et règlements sur la protection des données. Le contractant est tenu de faire établir par ses employés une déclaration d'engagement correspondante.

Devoirs du Client

Le client est tenu de soutenir les activités du contractant. En particulier, il doit créer dans son secteur d'activité toutes les conditions nécessaires à la bonne exécution de la commande. Les deux parties s'engagent à une loyauté mutuelle.

Responsabilité et Indemnisation

La responsabilité du contractant pour toutes les réclamations est limitée à la valeur de la commande. Le contractant exclut toute responsabilité en cas de manquement à ses obligations par négligence légère, pour autant qu'il ne s'agisse pas d'obligations contractuelles essentielles, ou de dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. La responsabilité du contractant pour les dommages indirects, le manque à gagner, les économies perdues et les autres pertes financières est exclue.

Si le non-respect des délais est dû à un cas de force majeure ou à des événements similaires, tels que grève, lock-out ou arbitraire bureaucratique, qui rendent l'exécution de la prestation nettement plus difficile ou impossible, les délais sont prolongés en conséquence. Cette disposition s'applique également en cas de non-respect des obligations de coopération du client.

Durée du Contrat et Résiliation

Le contrat prend fin à l'expiration de la période convenue. Le contrat peut être résilié avant la date de fin convenue, par écrit et avec un préavis de 12 semaines, si des raisons opérationnelles du client l'exigent. L'intégralité de la rémunération sera versée pour les services rendus par le contractant jusqu'à la fin du contrat.

Échéance, Droit de Rétention, Compensation

Sauf indication contraire dans la confirmation de la commande, les paiements doivent être effectués dans les 7 jours suivant la date de facturation par virement bancaire sur l'un des comptes spécifiés dans les formulaires de facturation, sans déduction. Le client est en défaut de paiement 7 jours après la date d'échéance, sans autre déclaration de l'entrepreneur, à moins que le client n'ait effectué le paiement. Tant que l'entrepreneur n'a pas reçu l'intégralité du paiement, le client ne peut faire valoir ses droits et réclamations pour cause de défauts.

Les factures sont envoyées par courrier électronique. Tous les droits du client à l'encontre du contractant sont prescrits au plus tard douze mois après la fin du contrat, pour autant que la loi le permette et qu'il n'y ait pas d'autres dispositions. Après l'expiration de ce délai, toute réclamation due à un défaut de l'ouvrage ou du service est exclue.