1. Toepassingsgebied
1.1 Deze Algemene Voorwaarden (“AV”) zijn van toepassing op alle overeenkomsten, aanbiedingen, leveringen en diensten van AC Inorms GmbH (“Vennootschap”) jegens ondernemers in de zin van § 14 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB), publiekrechtelijke rechtspersonen en publiekrechtelijke bijzondere fondsen (“Klant”).
1.2 Afwijkende, tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, tenzij de Vennootschap uitdrukkelijk schriftelijk instemt met de geldigheid daarvan.
1.3 Deze AV zijn eveneens van toepassing op alle toekomstige zakelijke relaties tussen de partijen zonder dat een nieuwe uitdrukkelijke overeenkomst vereist is.
2. Voorwerp van de overeenkomst en diensten
2.1 De Vennootschap verleent met name diensten op de volgende gebieden:
- certificering,
- conformiteitsbeoordeling,
- producttesten,
- technische documentatie,
- export- en importadvies,
- internationale markttoelating,
- communicatie met autoriteiten,
- compliance- en normalisatieadvies,
- technische vertalingen,
- regelgevend advies,
- evenals daarmee samenhangende diensten.
2.2 De exacte omvang van de diensten vloeit uitsluitend voort uit de betreffende offerte, overeenkomst of schriftelijke orderbevestiging van de Vennootschap.
2.3 De Vennootschap is uitsluitend gehouden tot de uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen diensten.
2.4 In het bijzonder geeft de Vennootschap geen garantie voor:
- de afgifte van officiële vergunningen,
- certificaten of goedkeuringen,
- erkenning door autoriteiten of derden,
- duurzame markttoegang,
- economisch succes,
- leveringscapaciteit,
- de blijvende geldigheid van regelgevende vereisten,
- of de juridische bruikbaarheid van de resultaten van de werkzaamheden.
2.5 Testrapporten, analyses, beoordelingen, verklaringen of documentaties vormen uitsluitend momentopnames op basis van de op dat moment beschikbare informatie.
2.6 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, is de Vennootschap niet verplicht een volledige technische, juridische of regelgevende beoordeling van een product of onderneming uit te voeren.
2.7 De Vennootschap is gerechtigd om voor de uitvoering van haar diensten gebruik te maken van onderaannemers, externe laboratoria, partnerbedrijven, vertalers of andere derden.
2.8 De Vennootschap is gerechtigd digitale systemen, geautomatiseerde processen en AI‑ondersteunde technologieën te gebruiken ter ondersteuning van de dienstverlening.
2.9 De diensten van de Vennootschap vormen geen juridisch advies in de zin van de Duitse Wet op Juridische Diensten (RDG), tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
2.10 In het bijzonder verleent de Vennootschap geen juridische vertegenwoordiging, individuele juridische toetsing of bindende juridische beoordeling.
2.11 De Vennootschap verleent geen fiscaal, boekhoudkundig of douaneadvies, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
2.12 De Klant is verplicht fiscale of douanegerelateerde kwesties zelfstandig door gekwalificeerde adviseurs te laten controleren.
3. Medewerkingsverplichtingen van de Klant
3.1 De Klant is verplicht alle informatie, documenten, tekeningen, productgegevens, veiligheidsinformatiebladen, certificaten, testrapporten en overige documenten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de diensten volledig, correct en tijdig ter beschikking te stellen.
3.2 De Klant garandeert de volledigheid, actualiteit en rechtmatigheid van alle verstrekte informatie en inhoud.
3.3 De Vennootschap is niet verplicht de door de Klant verstrekte informatie op volledigheid, juistheid of rechtmatigheid te controleren.
3.4 Vertragingen, extra kosten of schade als gevolg van onvolledige, onjuiste of te late medewerking van de Klant komen uitsluitend voor rekening van de Klant.
3.5 De Klant draagt de uitsluitende verantwoordelijkheid voor de technische, juridische en regelgevende conformiteit van zijn producten.
4. Termijnen en deadlines
4.1 Vermelde leverings‑, verwerkings‑, project- of oplevertermijnen zijn niet‑bindende richtwaarden, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk als bindend zijn overeengekomen.
4.2 Vertragingen als gevolg van:
- administratieve procedures,
- douaneafhandeling,
- laboratoriumbelasting,
- exportcontroles,
- sancties,
- geopolitieke gebeurtenissen,
- overmacht,
- technische storingen,
- cyberaanvallen,
- leveringsproblemen,
- stroom- of internetuitval,
- of gebrek aan medewerking van de Klant
vallen buiten de verantwoordelijkheid van de Vennootschap.
4.3 In gevallen zoals bedoeld in artikel 4.2 worden overeengekomen termijnen redelijk verlengd.
4.4 De getroffen partij zal de andere partij onverwijld informeren over het ontstaan en de verwachte duur van dergelijke omstandigheden.
5. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5.1 Alle prijzen zijn netto prijzen exclusief de wettelijk verschuldigde btw.
5.2 Facturen dienen zonder aftrek binnen 10 kalenderdagen vanaf factuurdatum te worden betaald.
5.3 Indien de Klant in betalingsverzuim verkeert, is de Vennootschap gerechtigd:
- wettelijke vertragingsrente in rekening te brengen,
- diensten op te schorten,
- projecten stil te leggen,
- vooruitbetalingen te verlangen,
- of overeenkomsten buitengewoon te beëindigen.
5.4 De Klant is uitsluitend gerechtigd tot verrekening of opschorting indien zijn tegenvorderingen onbetwist of juridisch vastgesteld zijn.
5.5 De Vennootschap is gerechtigd deelprestaties afzonderlijk te factureren.
6. Aansprakelijkheid
6.1 De Vennootschap is uitsluitend onbeperkt aansprakelijk:
- in geval van opzet,
- grove nalatigheid,
- letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
- evenals op grond van dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen.
6.2 In geval van gewone nalatigheid is de Vennootschap uitsluitend aansprakelijk bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (“kardinale verplichtingen”) en beperkt tot de voorzienbare schade die typisch is voor de overeenkomst.
6.3 De aansprakelijkheid van de Vennootschap is beperkt tot tweemaal de netto orderwaarde van de betreffende opdracht, met een maximum van EUR 250.000 per schadegeval.
6.4 Voor zover wettelijk toegestaan is aansprakelijkheid uitgesloten voor:
- winstderving,
- productieverlies,
- bedrijfsstilstand,
- indirecte schade,
- gevolgschade,
- gegevensverlies,
- marktverlies,
- leveringsvertragingen,
- misgelopen goedkeuringen,
- overheidsmaatregelen,
- of reputatieschade.
6.5 De Vennootschap is niet aansprakelijk voor diensten van derden, met name externe laboratoria, autoriteiten, certificeringsinstanties of onderaannemers, voor zover wettelijk toegestaan.
7. Exportcontrole, sancties en compliance
7.1 De Klant verplicht zich alle toepasselijke regelgeving inzake exportcontrole, sancties, buitenlandse handel, embargo’s, antiwitwaswetgeving en compliance van de Europese Unie, Duitsland en andere relevante staten na te leven.
7.2 De Klant bevestigt in het bijzonder dat:
- geen verboden eindgebruik bestaat,
- geen gesanctioneerde personen of organisaties betrokken zijn,
- geen ontwijkingsconstructies worden nagestreefd,
- en alle verstrekte informatie voldoet aan de toepasselijke exportcontroleregels.
7.3 De Vennootschap is gerechtigd diensten onmiddellijk op te schorten, te weigeren of buitengewoon te beëindigen in geval van regelgevende, ethische, compliance‑, antiwitwas‑, sanctie- of exportcontrolerisico’s.
7.4 De Klant verplicht zich alle toepasselijke anticorruptie- en antiomkopingswetgeving na te leven.
8. Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming
8.1 Beide partijen verplichten zich alle niet‑openbare informatie vertrouwelijk te behandelen.
8.2 Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de contractuele relatie van kracht.
8.3 Elektronische communicatie vindt plaats met gebruikmaking van gangbare technische beveiligingsmaatregelen. Volledige bescherming van elektronische communicatie kan echter niet worden gegarandeerd.
8.4 Aansprakelijkheid voor ongeoorloofde toegang door derden tot elektronische communicatiekanalen bestaat uitsluitend in geval van opzet of grove nalatigheid van de Vennootschap.
8.5 Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, in het bijzonder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
9. Intellectueel eigendom en gebruiksrechten
9.1 Alle auteursrechten, gebruiksrechten, exploitatierechten en eigendomsrechten op documenten, concepten, rapporten, beoordelingen, documentaties, vertalingen en analyses die door de Vennootschap zijn opgesteld, blijven eigendom van de Vennootschap, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
9.2 De Klant verkrijgt uitsluitend een eenvoudig, niet‑overdraagbaar gebruiksrecht voor het contractueel overeengekomen doel.
9.3 Iedere overdracht, publicatie, reproductie of commercieel gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Vennootschap is verboden.
10. Referentievermelding
10.1 Openbare vermelding van de Klant met gebruik van de bedrijfsnaam of het bedrijfslogo vindt uitsluitend plaats na voorafgaande schriftelijke toestemming van de Klant.
10.2 Vertrouwelijke informatie of projectdetails worden niet zonder toestemming van de Klant gepubliceerd.
11. Werving van personeel
11.1 De Klant verplicht zich gedurende de looptijd van de overeenkomst en gedurende 12 maanden na beëindiging daarvan geen werknemers van de Vennootschap actief te werven.
11.2 Hieronder vallen niet:
- algemene vacatureadvertenties,
- spontane sollicitaties,
- of contacten zonder gerichte wervingsintentie.
12. Overmacht
12.1 Geen van beide partijen is aansprakelijk voor tekortkomingen in de uitvoering veroorzaakt door overmacht.
12.2 Onder overmacht worden in het bijzonder verstaan:
- oorlog,
- terroristische aanslagen,
- sancties,
- embargo’s,
- natuurrampen,
- pandemieën,
- cyberaanvallen,
- stroom- of internetuitval,
- overheidsmaatregelen,
- stakingen,
- of vergelijkbare onvoorziene gebeurtenissen.
12.3 De contractuele verplichtingen van de getroffen partij worden opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.
12.4 Indien een overmachtssituatie langer dan 90 dagen voortduurt, heeft iedere partij het recht de betreffende overeenkomst buitengewoon te beëindigen.
13. Opslag en archivering
13.1 De Vennootschap is niet verplicht projectdocumenten, technische documentatie of communicatiegegevens permanent op te slaan of te archiveren na voltooiing van het betreffende project, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
13.2 De Klant is uitsluitend verantwoordelijk voor de correcte back‑up en archivering van alle aan hem verstrekte documenten.
14. Beëindiging
14.1 Doorlopende contractuele verplichtingen kunnen door beide partijen schriftelijk worden beëindigd met een opzegtermijn van 30 dagen.
14.2 Het recht op buitengewone beëindiging wegens gewichtige reden blijft onaangetast.
14.3 Een gewichtige reden bestaat in het bijzonder in geval van:
- betalingsverzuim van de Klant,
- schending van exportcontrole- of sanctieregelgeving,
- compliance- of antiwitwasrisico’s,
- ernstige schending van medewerkingsverplichtingen,
- of wezenlijke contractbreuk.
15. Verjaring
15.1 Vorderingen van de Klant jegens de Vennootschap verjaren binnen 12 maanden vanaf de wettelijke aanvang van de verjaringstermijn, voor zover wettelijk toegestaan en tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.
15.2 Van deze beperking zijn uitgezonderd vorderingen wegens:
- opzet,
- grove nalatigheid,
- letsel aan leven, lichaam of gezondheid,
- evenals vorderingen op grond van dwingendrechtelijke aansprakelijkheidsvoorschriften.
16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
16.1 Uitsluitend het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG).
16.2 Exclusieve bevoegde rechter voor alle geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met de contractuele relatie is Düsseldorf, Duitsland, voor zover wettelijk toegestaan.
17. Schriftelijke vorm en volledige overeenkomst
17.1 Wijzigingen, aanvullingen of nevenafspraken met betrekking tot overeenkomsten of deze AV dienen schriftelijk te worden vastgelegd.
17.2 Individuele afspraken tussen de partijen blijven hierdoor onverlet.
17.3 Deze AV vormen samen met de betreffende offerte of overeenkomst de volledige overeenkomst tussen de partijen.
18. Salvatorische clausule
18.1 Indien afzonderlijke bepalingen van deze AV geheel of gedeeltelijk ongeldig, onafdwingbaar of nietig zijn of worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onaangetast.
18.2 In plaats van de ongeldige bepaling geldt een juridisch toelaatbare bepaling die het economische doel van de ongeldige bepaling zo dicht mogelijk benadert.
19. Contracttaal
19.1 De contracttaal is Duits.
19.2 Indien vertalingen van deze AV in andere talen beschikbaar worden gesteld, is uitsluitend de Duitse versie juridisch bindend.
